Prestataire
Ces réponses décrivent le parcours prestataire actuellement disponible sur le site Web : profil, annonce et gestion des demandes.
Comment proposer mon matériel sur GetSoundOn ?
Créez un compte prestataire, complétez votre profil puis publiez une annonce : photos, catégorie (sono, DJ, lumière…), description, tarif à la journée, disponibilité, options (livraison, installation, technicien) et zone d’intervention.
Publier une annonce est-il payant ?
Les conditions financières applicables sont précisées dans les CGV et dans le parcours concerné. Consultez ces informations avant de poursuivre ; cette page d’aide ne fixe pas de taux.
Comment recevoir des demandes et réservations ?
Une fois l’annonce en ligne (et validée si un contrôle est requis), les clients peuvent vous écrire ou réserver selon les options que vous avez activées. Vous êtes notifié par email et dans votre espace prestataire.
Comment activer les paiements (Stripe Connect) ?
Si une réservation nécessite un compte de paiement, les étapes correspondantes sont indiquées dans votre espace propriétaire Web. La création et la soumission d’une annonce suivent leur propre parcours.
Combien de temps ai-je pour répondre à une demande ?
Consultez les demandes dans votre espace propriétaire Web et répondez dès que vous le pouvez. Vérifiez les dates et modalités avant de donner votre réponse.
Puis-je refuser une demande ?
Oui. Indiquez un refus ou proposez une alternative (autres dates, autre matériel) depuis votre espace (réservations / messages liés à la réservation matériel) pour garder une relation claire avec le client.
Comment gérer les échanges avec les clients ?
Ouvrez « Réservations » (matériel) dans votre tableau de bord prestataire : les échanges liés aux réservations matériel y sont regroupés par réservation.
Comment modifier ou désactiver mon annonce ?
Allez dans « Mes annonces » (ou équivalent), sélectionnez l’annonce puis modifiez les champs ou désactivez-la si le matériel n’est plus disponible.
Comment gérer mes disponibilités ?
Selon les outils disponibles, mettez à jour les créneaux ou répondez aux demandes en indiquant si les dates demandées sont possibles. Gardez votre calendrier à jour pour éviter les doubles réservations.
Quelles informations donner pour une bonne annonce ?
Photos nettes, état du matériel, contenu du pack (câbles, flight case…), tarif clair, zone de retrait / livraison, caution éventuelle, et options facturées à part.
Comment sont contrôlées les annonces ?
Une vérification peut être faite pour limiter les annonces incomplètes ou non conformes aux règles de la plateforme.
Puis-je avoir plusieurs annonces ?
Oui. Créez une annonce par matériel ou par pack pour faciliter la recherche et la réservation.
Qui voit mon annonce ?
Les visiteurs peuvent consulter les annonces publiées dans le catalogue. La fiche affiche une zone publique ; les informations précises liées à la remise sont accessibles selon le mode de remise et l’avancement de la réservation.
Comment contacter le support ?
Écrivez à support@getsoundon.com ou utilisez le formulaire du centre d’aide pour toute question sur la publication ou la gestion des réservations.